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possibilité de retour

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, pour tout achat en ligne, l’acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalité. L’acheteur devra alors rédiger sa demande de retour par e-mail à l’adresse : labonnepioche.paris@gmail.com. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine. Les articles ne doivent pas avoir été portés, usés et/ou lavés. La Bonne Pioche se réserve le droit de refuser un produit en retour si celui-ci est, en l’état, inapte à la revente.

Échange & Remboursement

La Bonne Pioche pourra échanger le produit (selon disponibilité du stock) ou le remboursera. En cas d'exercice du droit de rétractation, La Bonne Pioche procédera au remboursement des sommes versées moins les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les coûts de livraison retour sont à la charge de l’acheteur. Il pourra aussi prendre RDV pour déposer la pièce dans les locaux de La Bonne Pioche. Dans le cas d’un échange, l’acheteur devra envoyer un e-mail à labonnepioche.paris@gmail.com. Les frais de livraison pour le second envoi seront offerts.

Les livraisons ayant été retirées physiquement à la loge ne seront pas reprises ni échangées après le retrait de celle-ci. Cependant, vous pourrez choisir sur place d’annuler votre commande si celle-ci ne vous convient pas.

Adresse de retour par voie postale :

La Bonne Pioche

63, rue Servan

75011 Paris.